3. УСЛОВИЯ АКЦЕПТА, ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ3.1. Заказчик для получения Комплекса информационно-консультационных услуг и материалов от Исполнителя обязан акцептовать настоящую Оферту. Акцепт может быть выражен любым из следующих действий:
- оформлением Заявки через форму на Сайте, Платформе или иным способом, предусмотренным Исполнителем;
- полной либо частичной оплатой Тарифа, в том числе внесением первого платежа в рамках рассрочки;
- началом использования услуг: вход в личный кабинет на Платформе, участие в чатах, доступ к материалам и т.п.;
- выражением согласия с условиями Оферты путем подачи заявки или иным явным способом в сети Интернет.
С момента совершения одного из указанных действий договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем.
3.2. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, заверяет и гарантирует, что:
3.2.1. достиг 18 лет, является полностью дееспособным лицом и имеет право вступать в договорные отношения;
3.2.2. приобретает услуги исключительно в целях осуществления предпринимательской деятельности и не действует как потребитель;
3.2.3. ознакомился с информацией о курсе, Тарифах, Исполнителе и составе Комплекса информационных услуг, считает предоставляемую информацию ценной для своих предпринимательских целей;
3.2.4. обладает необходимыми техническими средствами и интернет-доступом для получения услуг дистанционно;
3.2.5. понимает и принимает, что отношения между Заказчиком и Исполнителем регулируются исключительно положениями настоящей Оферты и нормами гражданского законодательства, а не Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3.3. Услуги предоставляются исключительно в дистанционном формате с использованием сети Интернет, через Платформу Исполнителя (включая GetCourse и Telegram), на условиях, указанных в настоящей Оферте и выбранном Тарифе.
3.4. Заказчику предоставляется доступ к личному кабинету на Платформе, посредством направления ссылки на электронную почту, указанную при оплате. Информация о датах старта курса размещается на Сайте.
3.5. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать все уведомления и изменения, размещаемые:
– в личном кабинете на Платформе;
– в Telegram-каналах и чатах Исполнителя;
– на Сайте Исполнителя.
3.6. Для корректной работы личного кабинета и коммуникации с Исполнителем Заказчик обязуется указать достоверные данные: ФИО, e-mail и номер телефона. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг вследствие предоставления Заказчиком недостоверных или устаревших контактных данных.
3.7. Все материалы, предоставленные в рамках договора, являются конфиденциальными, охраняются авторским правом, предоставляются Заказчику исключительно для личного использования в рамках его предпринимательской деятельности и не подлежат передаче третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
3.8. Доступ предоставляется персонально Заказчику. Передача логина, пароля или материалов третьим лицам запрещена. Все действия, совершённые через Личный кабинет Заказчика, считаются действиями самого Заказчика. В случае выявления фактов передачи доступа третьим лицам, Исполнитель вправе аннулировать доступ без возврата денежных средств.
3.9. ПРИВЛЕЧЕНИЕ СТОРОННИХ СПЕЦИАЛИСТОВ3.9.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц к оказанию услуг в рамках Курса, включая, но не ограничиваясь: кураторов, технических специалистов, модераторов, приглашённых экспертов и спикеров.
3.9.2. Такие специалисты действуют от имени Исполнителя и являются его уполномоченными представителями в рамках исполнения договора. Их участие не требует отдельного уведомления или согласования с Заказчиком.
3.9.3. Заказчику не предоставляется право выбора или утверждения состава соисполнителей Исполнителя. Распределение обязанностей между Исполнителем и привлечёнными специалистами осуществляется исключительно по усмотрению Исполнителя.
3.10. ПРИЕМКА УСЛУГ3.10.1. Услуги по каждому модулю или онлайн - мероприятию считаются оказанными в полном объёме с момента:
- размещения материалов на Платформе;
- предоставления доступа к этим материалам;
- или завершения соответствующего мероприятия (например, созвона).
3.10.2. Подписание акта приёмки услуг не требуется. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение трёх (3) календарных дней с момента оказания услуги не поступила мотивированная претензия в письменной форме на электронную почту Исполнителя.
3.10.3. Непредоставление доступа к следующему модулю (в рамках рассрочки, смены тарифа или нарушения условий договора) не влияет на факт оказания и приёма ранее открытых модулей.
3.10.4. По окончании срока доступа все оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме, если иное не установлено условиями Оферты.
3.10.5. Предоставление Заказчику доступа к материалам Платформы считается фактом надлежащего оказания соответствующей услуги. Факт открытия доступа к материалам приравнивается к факту их получения Заказчиком, независимо от фактического использования Заказчиком материалов.
3.11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ3.11.1. Если выбранный Тариф предусматривает выполнение практических заданий, Заказчик обязуется сдавать их в сроки, указанные на Платформе. Несвоевременная сдача может повлечь невозможность получения обратной связи, сертификата.
3.11.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- получение Заказчиком ожидаемого результата;
- достижение конкретных финансовых или профессиональных целей;
- соответствие содержания Курса личным ожиданиям или уровню подготовки;
- качество интернет-соединения, технические сбои на стороне Заказчика;
- низкий уровень вовлечённости, дисциплины и прочие субъективные факторы.
3.11.3. Все материалы, размещённые Заказчиком в рамках Курса (в том числе комментарии, отзывы, выполненные задания), могут быть использованы Исполнителем в маркетинговых, иных целях без дополнительного согласия Заказчика. Отправка материалов означает согласие на их использование.
3.11.4. Заказчик предоставляет Исполнителю безотзывное право на использование изображений, текстов и иных материалов, созданных и размещённых Заказчиком в рамках курса, в том числе:
- фрагментов заданий и ответов;
- отзывов, сообщений в чатах и каналах;
- присланных видео- и фотоматериалов.
3.12. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ3.12.1. Предоставление доступа Заказчику к информационным материалам Курса и начало оказания Комплекса услуг возможны исключительно после полной или частичной предоплаты в соответствии с выбранным Тарифом.
3.12.2. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются исполненными надлежащим образом с момента размещения материалов на Платформе и открытия персонального доступа Заказчику. Это правило действует вне зависимости от:
– факта фактического использования доступа;
– времени ознакомления с материалами;
– личных обстоятельств Заказчика.
3.12.3. Доступ к модулям и дополнительным материалам предоставляется в соответствии с программой и структурой Тарифа: поэтапно или полностью — на усмотрение Исполнителя.
3.13. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИСПОЛНИТЕЛЕМ3.13.1. Исполнитель оказывает Заказчику обратную связь в рамках курса в пределах, предусмотренных выбранным Тарифом, включая:
– ответы на вопросы Заказчика;
– проверку практических заданий (если предусмотрено);
– иные действия, предусмотренные программой.
3.13.2. Обратная связь предоставляется по запросу Заказчика. При её отсутствии в течение действия договора услуги считаются оказанными в порядке статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ (услуги по требованию).
3.13.3. Заказчик и Исполнитель согласовывают дату и время обратной связи посредством чатов. Если Исполнитель вышел на связь в согласованное время, но Заказчик не присутствовал, услуга считается оказанной надлежащим образом.
3.14. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАНИЙ3.14.1. Если тарифом предусмотрено выполнение заданий, Заказчик обязуется:
– выполнять их в установленные сроки;
– направлять отчёты через указанные Исполнителем каналы (Платформа, Telegram, иные);
– учитывать, что несвоевременная сдача может повлечь отказ в проверке и потере права на получение обратной связи или итогового документа (если таковой предусмотрен).
3.14.2. Исполнитель проверяет задания в разумные сроки в рамках действия курса. Отчеты предоставляются в письменной форме — на Платформе или через мессенджеры.
3.15. ГРУППОВЫЕ СОЗВОНЫ И ОНЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЯ3.15.1. В случае если тарифом предусмотрены групповые онлайн-мероприятия (вебинары, разборы, консультации), такие услуги считаются оказанными:
– в момент проведения мероприятия, даже если Заказчик не присутствовал;
– либо в момент размещения записи мероприятия на Платформе, если запись предусмотрена.
3.15.2. Отсутствие Заказчика на мероприятии по любой причине не влечёт за собой повторного проведения, изменения условий или возврата оплаты.
3.15.3. Организация мероприятий осуществляется с использованием платформ Zoom или аналогичных сервисов. Расписание доводится до сведения Заказчика заранее через Платформу, Telegram или e-mail.
3.16. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ЗАКРЫТЫХ ГРУППАХ3.16.1. В рамках Курса Заказчику может быть предоставлен доступ к закрытым группам (чатам, сообществам), где применяются внутренние правила взаимодействия, изложенные в Приложении №2 к настоящей Оферте.
3.16.2. Заказчик обязуется:
– соблюдать нормы этики, уважительно относиться к другим участникам и Исполнителю;
– воздерживаться от неконструктивной критики, спама, флуда, нарушений законодательства и правил группы.
3.16.3. За нарушение правил модерации Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к сообществу без компенсации стоимости услуг или восстановления доступа.
3.17. ПРИЗНАНИЕ УСЛУГ ОКАЗАННЫМИ3.17.1. Все услуги считаются оказанными:
– в части предоставления доступа — с момента размещения материалов на Платформе и открытия к ним доступа Заказчику;
– в части заданий — после истечения срока сдачи;
– в части онлайн-мероприятий — после их проведения или размещения записи;
– в части обратной связи — при факте выхода Исполнителя на связь или истечении установленного срока, если Заказчик не сделал запроса.
3.17.2. Факт открытия доступа к материалам или переход к следующему модулю приравнивается к приёму услуг Заказчиком в полном объёме, даже если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом.
3.17.3. Акт приёма-передачи услуг не подписывается. Отсутствие мотивированной претензии по e-mail в течение 3 (трёх) календарных дней после оказания услуги подтверждает её приёмку.
3.17.4. Все предоставляемые услуги считаются самостоятельными и независимыми. Приёмка каждого этапа осуществляется отдельно, отказ от участия в одной части курса не отменяет приёмку других.
3.18. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ (БОНУСНЫЕ) УСЛУГИ3.18.1. Дополнительные (бонусные) услуги:
– предоставляются безвозмездно, по усмотрению Исполнителя;
– не включаются в расчёт стоимости основного Комплекса услуг;
– не подлежат компенсации или возврату при отказе от их получения.
3.18.2. К числу бонусов могут относиться:
– доступ к курсу после завершения;
– участие в чатах;
– обратная связь сверх тарифа и иные действия, прямо указанные как «бонусные» на Сайте или в Приложении №1.
3.18.3. Исполнитель вправе в любое время изменить, приостановить или отменить бонусные услуги без согласования с Заказчиком.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Права Заказчика:
4.1.1. Получать доступ к информационно-консультационным материалам и услугам в объеме и на условиях, соответствующих выбранному Тарифу.
4.1.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами, касающимися организации процесса оказания услуг, в рамках предусмотренного Тарифом сопровождения.
4.2. Обязанности Заказчика:
4.2.1. Указать достоверные персональные данные при оформлении Заявки и оплате, включая ФИО, актуальный адрес электронной почты и номер телефона.
4.2.2. Самостоятельно отслеживать информацию, обновления, уведомления и материалы, размещенные Исполнителем на Платформе, в Telegram-каналах и чатах, на Сайте.
4.2.3. Не передавать полученные доступы, материалы, логины, пароли, записи вебинаров и иную информацию третьим лицам.
4.2.4. Соблюдать правила общения и внутренние регламенты при участии в чатах и мероприятиях Исполнителя.
4.2.5. Использовать полученные материалы исключительно для личного применения в рамках собственной предпринимательской деятельности, без права передачи, распространения или публикации без письменного согласия Исполнителя.
4.2.6. Заказчик обязуется обеспечить наличие технических условий, необходимых для получения доступа к Комплексу информационно-консультационных услуг, включая:
– Процессор: не менее Intel Core i3; рекомендуется — Intel Core i5 и выше либо AMD Ryzen 5/7;
– Оперативная память: не менее 4 ГБ; рекомендуется — от 8 ГБ и выше, особенно при работе с ресурсоёмкими задачами;
– Операционная система: Windows 7 (64-бит) и выше, macOS 10.12 и выше, либо дистрибутив Linux при наличии поддержки совместимых браузеров;
– Интернет-браузер: последняя версия Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari;
– Стабильное подключение к сети Интернет.
4.3. Права Исполнителя:
4.3.1. Определять структуру Курса, перечень модулей, объем и формат предоставления материалов, включая возможность их обновления, замены и сокращения, без необходимости согласования с Заказчиком.
4.3.2. В одностороннем порядке изменять содержание Курса, сроки проведения мероприятий и иные организационные аспекты, уведомляя об этом Заказчика в предусмотренных каналах.
4.3.3. Привлекать третьих лиц (кураторов, технических специалистов и др.) для исполнения обязательств по Договору без согласования с Заказчиком.
4.3.4. Ограничить или заблокировать доступ Заказчику к материалам, чату или другим элементам курса при нарушении условий Оферты, а также при распространении негативной, оскорбительной, неэтичной информации, либо попытках дискредитации Исполнителя.
4.3.5. Осуществлять одностороннюю модерацию каналов связи (чатов, комментариев), включая право удалять любые сообщения, нарушающие внутренние правила.
4.3.6. Использовать размещенные Заказчиком материалы, комментарии, обратную связь, задания, изображения и т.п. в маркетинговых и иных целях, в рамках защиты интеллектуальных прав Исполнителя.
4.4. Обязанности Исполнителя:
4.4.1. Предоставить Заказчику доступ к информационным материалам в срок, соответствующий началу Курса, согласно условиям Тарифа.
4.4.2. Обеспечить функционирование Платформы и каналов связи, необходимых для предоставления услуг.
4.4.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика и использовать их исключительно для исполнения настоящего Договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.